Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Entretien Piscine SAP, organisme déclaré Service à la Personne, situé en région PACA.

Contact : entretienpiscinesap@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre du diagnostic piscine, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Code postal
• Informations relatives à votre piscine (type, taille, traitement, équipements)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Réaliser votre diagnostic piscine personnalisé
• Vous contacter pour l'échange personnalisé demandé
• Établir un devis adapté à vos besoins
• Assurer le suivi de la relation commerciale

Vos données ne sont jamais partagées, vendues ou louées à des tiers.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), recueilli lors de la soumission du formulaire de diagnostic. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Durée de conservation

Les données collectées via le diagnostic sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. En cas de souscription à un abonnement, les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de gestion et de conformité légale.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à entretienpiscinesap@gmail.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (préférences utilisateur, état du diagnostic). Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé. Le stockage local (localStorage) est utilisé uniquement pour sauvegarder la progression de votre diagnostic.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les communications sont chiffrées via HTTPS.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr